التحديث والدعم المستمر لتطبيق شهير لتقديم الخدمات المصرفية عبر الجوال

العميل

مصرف Unibank، أحد أكبر البنوك الخاصة في أذربيجان. في عام 2016، قدَّمت ساينس سوفت خدمات تصميم وتطوير التطبيق المصرفي للعميل لنظامي التشغيل أندرويد (Android) وiOS، والذي حاز إشادةً كبيرةً من شركة ديلويت (Deloitte) لاستشارات المال والأعمال في تقييمها السنوي لحلول تقديم الخدمات المصرفية عبر الجوال.

التحدي

في البداية، شمل نطاق خدمات الدعم التي قدمتها ساينس سوفت بناءً على طلب العميل خدمات مراقبة الأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ولكن مع طرح التقنية العالمية للخدمات المصرفية عبر الجوال إمكانات جديدة تدريجيًا، كان على العميل توسيع نطاق خدماته وطلب خدمات التحديث المستمر للتطبيق، والتي من شأنها مساعدة البنك على تعزيز قدرته التنافسية في السوق.

الحل

منذ عام 2016 وحتى يومنا هذا، يعمل فريق ساينس سوفت على ترقية التطبيق باستخدام منهجية سكرم (Scrum). ويتَكوَّن فريقنا من اثنين من مُطَوِّري تطبيقات iOS، واثنين من مُطَوِّري تطبيقات أندرويد، ومدير المشروع. وفي أثناء هذه الفترة، نَفَّذَ فريقنا عددًا من الميزات الجديدة، بما في ذلك:

• التكامل مع المنصة الوطنية لخدمات المدفوعات في أذربيجان (APUS).
• نوعين جديدين من تحويل الأموال.
• إمكانية إضافة بطاقات بنوك أخرى إلى التطبيق.
• إيقاف التواصل القائم على المكالمات مع مُمَثِّلي البنك.
• إمكانية ربط حسابات العُملاء على فيسبوك (Facebook) بالتطبيق.
• إتاحة خيار تسجيل الدخول باستخدام رمز الاستجابة السريعة (QR).
• إضافة قسم قائمة «الرسائل الإخبارية».
• إمكانيتي فتح الحسابات البنكية وطلب البطاقات عبر الإنترنت.

ساعد فريق ساينس سوفت أيضًا على ابتكار برنامج ولاء إبداعي أضاف وظيفة تشبه أداة تتبع اللياقة البدنية إلى تطبيق العميل. وبَرْمَج الفريق التطبيق ليحسب العدد التقريبي للخطوات التي يخطوها المستخدم يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا. وعلى كل مستخدم الوصول إلى أهداف خطواته لكسب عدد من نقاط المكافأة (التي يمكن استخدامها للدفع في المتاجر والمطاعم الشريكة) اعتمادًا على أدائهم.

النتائج

ساعد كل تحديث للتطبيق نَفَّذَه فريقنا في الحفاظ على صدارة الحل البرمجي للعميل في سوق الخدمات المصرفية عبر الجوال وتعزيز قدرته التنافسية في السوق. ولا يزال التعاون بين العميل وساينس سوفت متواصلًا حتى يومنا هذا لتقديم خدمات الدعم والتحديث المستمر للتطبيق.

التقنيات والأدوات

أندرويد: Kotlin, Retrofit 2, Dagger 2, RxJava 2, AndroidX, MotionLayout, LoganSquare, Glide, ZXing, Firebase Cloud Messaging, Google Maps, Google Authenticator, Google Fit, Firebase Crashlytics, Firebase Dynamic Links, Flurry, Facebook SDK.

نظام التشغيلiOS: Swift, RxSwift, R.swift, SwiftLint, Swinject, PromiseKit, Realm, Firebase Dynamic Links, Google Maps, MessageKit, SCrypto, HealthKit, Core Motion.