نستفيد من خبراتنا الواسعة كشركة متخصصة في تقنية المعلومات لدعم تحولكم الرقمي بشكل شامل، ومعالجة المشكلات التقنية المتراكمة لبنيتكم التحتية، وتقليل تكاليف تقنية المعلومات، كما نساعدكم على تجنب المخاطر وتعزيز نتائج مبادراتكم التقنية.
خدمات وحلول تقنية المعلومات لتجارة التجزئة
على مدار 11 عامًا، تساعد ساينس سوفت تجار التجزئة عبر الإنترنت وأصحاب المتاجر التقليدية على تحسين عملياتهم التشغيلية، وتعزيز تجارب العملاء من خلال تقديم حلول تقنية مصممة خصيصًا لتلبية كافة احتياجاتهم.
تهدف حلول تقنية المعلومات لتجارة التجزئة إلى تعزيز كفاءة العمليات الداخلية للمؤسسات التجارية، وتوفير تجربة استخدام متميزة تركز على تلبية احتياجات العملاء عبر مختلف قنوات البيع الرقمية والتقليدية.
بفضل إدراكنا للطبيعة التنافسية لسوق تجارة التجزئة، نحرص على دعم المؤسسات التجارية على تعزيز التطور الرقمي لديها وتحسين قدرتها على التكيف مع تحديات السوق. تغطي مجموعة خدماتنا الشاملة كافة الاحتياجات التقنية لدى شركات البيع بالتجزئة، بدءًا من أتمتة العمليات التجارية وتحليلات البيانات، وصولًا إلى إطلاق قنوات مبيعات رقمية جديدة، وضمان أمان المدفوعات وحماية بيانات العملاء.
حلول برمجية مبتكرة تغطي جميع عمليات تجارة التجزئة
نساعد تجار التجزئة على إنشاء وإدارة وجودهم الرقمي بكفاءة من خلال تقديم حلول متنوعة، تشمل المتاجر الإلكترونية، والأسواق الرقمية، وتطبيقات الجوال، ومنصات المزادات عبر الإنترنت. كما نُطوِّر برمجيات متقدمة مثل حلول إدارة معلومات المنتجات (PIM) أو أنظمة إدارة المحتوى (CMS) وندمجها مع الواجهة الأمامية للمتاجر الإلكترونية، ما يسهم في تبسيط العمليات الداخلية للتجارة الإلكترونية.
أتمتة التسويق
نقدم لكم الأدوات اللازمة لتخطيط وتنفيذ وإدارة الحملات التسويقية واسعة النطاق عبر القنوات الرقمية والتقليدية، ما يُسهِّل استهداف شرائح محددة من العملاء برسائل تلبي احتياجاتهم.
نساعدكم على جمع وتنظيم بيانات العملاء المتفرقة في نظام موحد لإدارة علاقات العملاء (CRM)، وتنفيذ استراتيجيات مخصصة للاستفادة من هذه البيانات لتعزيز المبيعات بين الشركات والمستهلكين (B2C) والمعاملات التجارية بين الشركات (B2B)، ما يضمن تحسين تفاعل العملاء وولائهم لعلامتكم التجارية.
إدارة الموارد البشرية والقوى العاملة
نُمكِّنكم من إدارة الدورة الكاملة للموظفين، وتنظيم مواعيد العمل وفقًا لأوقات الذروة، بالإضافة إلى متابعة حضورهم، ما يضمن وجود الكوادر المناسبة للوفاء بطلبات العملاء.
إدارة الموردين
نُطوِّر أنظمة تساعدكم في إعداد وتقييم ومراقبة الموردين لضمان التزامهم بمعايير الجودة والشروط التعاقدية.
أنظمة نقاط البيع والدفع عبر الإنترنت
ندمج بوابات الدفع لدعم معاملاتك الآمنة عبر الإنترنت، ونُطوِّر أنظمة داخلية لنقاط البيع، لتوفير طرق دفع متعددة للعملاء مثل، الدفع بالبطاقات المصرفية أو نقدًا أو عبر الهاتف أو باستخدام الأجهزة القابلة للارتداء.
أجهزة الخدمة الذاتية
نُطوِّر برمجيات مُخصصة لأجهزة الدفع الذاتية، بالإضافة إلى الأجهزة المخصصة لتحديد الاتجاهات أو الترويج أو تجربة المنتجات. تتيح لكم إدارة هذه الأجهزة عن بُعد ضمان تشغيلها بكفاءة عالية ودون أي أعطال.
تحليلات بيانات تجارة التجزئة وذكاء الأعمال (BI)
نُطوِّر أنظمة متكاملة لإدارة البيانات، ونُمكِّنكم من إعداد تقارير ذاتية توفِّر رؤى قائمة على البيانات حول تجربة العملاء ورضاهم، والمبيعات، والمخزون والوعي بالعلامة التجارية، وغيرها الكثير عند الحاجة.
نُمكِّنكم من توحيد وأتمتة عملياتكم المالية، بما في ذلك مسك الدفاتر، وإدارة الإيرادات، والضرائب، وإصدار الفواتير، ومحاسبة الرواتب، والتخطيط والتحليل المالي، وغيرها الكثير.
إدارة المستندات
نُطوِّر أنظمة مركزية لإدارة المستندات تُبسِّط عمليات إنشاء المستندات، واعتمادها، والتوقيع عليها في جميع سلاسل البيع بالتجزئة المحلية أو الدولية لديكم.
أمان المتاجر
نساعدكم على إنشاء بيئة آمنة في متاجركم من خلال تزويدكم بأنظمة أمنية شاملة تتضمن كاميرات مراقبة، وأنظمة إنذار، وتدابير للتحكم في الوصول، وتقنيات متقدمة لمنع السرقة.
كيف نضمن لكم تحقيق عائد عالٍ من استثماراتكم في حلول برمجيات تجارة التجزئة؟
ما الذي يمكننا فعله لاجتياز هذه العقبات؟
مرحلة استكشاف شاملة
نتعمق في فهم عملياتكم التجارية، ونعمل على مواءمة آراء واحتياجات جميع الجهات المعنية، ونستخلص كافة المتطلبات لضمان أن جميع الميزات البرمجية تقدم قيمة ملموسة للمستخدمين.
تصميم تجربة مستخدم (UX) بسيطة وسلسة
يخطط مصممو تجربة المستخدم لدينا واجهات سهلة الفهم وعمليات سلسة وبسيطة لحلول تجارة التجزئة، كما يتأكدون من أن البرمجيات يسهل الوصول إليها من قِبل جميع مجموعات المستخدمين المستهدفة، بما في ذلك الموظفين والعملاء.
تحديد نطاق المشروع بدقة
نحدد أهداف العميل والقيود والمخرجات المتوقعة بدقة، لضمان تقديم تقديرات صحيحة للتكاليف والجداول الزمنية للمشروع.
الإدارة الصارمة لميزانية المشروع
نراقب طلبات التغيير لضمان عدم زيادة نطاق المشروع، ونتابع النفقات بانتظام لضمان عدم تجاوز الميزانية.
التصميم الذي يركز على التكامل السلس
نصمم البرمجيات الجديدة لتتكامل بسلاسة مع بنيتكم التحتية والتقنيات الحالية، مما يقلل من جهود التكامل ويضمن توافق الأنظمة.
التدريب الشامل للمستخدمين
نوفر وثائق واضحة للمستخدمين وننظم جلسات تدريبية عبر الإنترنت لضمان انتقال سلس للعمل على البرمجيات الجديدة والاستفادة من جميع إمكاناتها.
ما الذي يميز ساينس سوفت؟
نُحقِّق نجاح المشروعات، مهما كانت التحديات.
تتخطى ساينس سوفت مفهوم الإدارة الروتينية للمشروعات التي غالبًا ما تقتصر على التنظيم، وهو الأسلوب السائد في السوق. بدلاً من ذلك، نتبنى نهجًا احترافيًا في إدارة المشروعات، إذ نُركز على الإشراف الفعّال وقيادة فِرقنا نحو تحقيق نجاح المشروعات لعملائنا، مهما كانت التحديات التي تواجهنا.
خدمات تقنية المعلومات التي نقدمها لقطاع تجارة التجزئة
تتجاوز خدمات تقنية المعلومات التي تقدمها لقطاع تجارة التجزئة حدود تطوير البرمجيات، إذ نقدم دعمًا شاملًا لتجار التجزئة في اعتماد البنية التحتية لتقنية المعلومات وإدارتها، وتحسينها باستمرار.
تعزيز الفريق
نوفر لكم مُطوِّرين متخصصين في برمجيات التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة، بالإضافة إلى مديري المشروعات، ومحللي الأعمال، ومهندسي ضمان الجودة، ومهندسي الأمن السيبراني، وغيرهم من الخبراء لتعزيز فريقكم الداخلي بنظام الأجر بالساعة.
تحديث البرمجيات
نتغلب على القيود التقنية لديكم، ونُعزِّز الكفاءة التشغيلية لبرمجياتكم، ونُبسِّط صيانتها بقدرٍ أكبر.
دمج البرمجيات
نربط التطبيقات ومصادر البيانات المنعزلة لإنشاء منظومة تقنية متكاملة، ما يسهم في تبسيط التعاون داخل مؤسستكم.
صيانة البرمجيات ودعمها
نقدم الصيانة الوقائية للبرمجيات، ونوفر دعمًا فوريًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، كما نُعدِّل برمجياتكم وفقًا للمتطلبات الجديدة أو المتغيرة.
دعم المستخدمين
مستعدون لتقديم دعم تقني شامل من المستوى 1 إلى 3 لموظفيكم أو عملائكم عبر الإنترنت. كما نضمن لكم الالتزام الصارم بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتقديم الخدمات (مثل، أوقات الاستجابة وحل المشكلات) كما هو مُحدد في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
إدارة الأمان
نجري تقييمًا دوريًا شاملًا لبيئة تقنية المعلومات أو البرمجيات لديكم لرصد أي ثغرات أمنية وتنفيذ التدابير اللازمة لمعالجتها. كما يمكننا التحقق من مدى امتثالكم لقوانين الخصوصية ومعايير الأمان المعمول بها لديكم.
إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات
نراقب أجهزتكم وبرمجياتكم وشبكاتكم، ونعمل على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين أدائها لضمان تشغيلها بسلاسة وتلبية احتياجات أعمالكم المتغيرة.
ساينس سوفت بوصفها شريكًا تقنيًا موثوقًا لقطاع تجارة التجزئة
- 21 عامًا من الخبرة في تقديم خدمات تقنية المعلومات لقطاع تجارة التجزئة
- حافظة أعمال متميزة تضم أكثر من 4,000 مشروع ناجح، بما فيها مشروعات لكبرى الشركات الرائدة عالميًا في مجال تجارة التجزئة مثل Walmart، وeBay، وAuchan، والعربية للعود، وعبد الله العثيم، وغيرها الكثير.
- أكثر من 750 خبيرًا في تقنية المعلومات: يضم فريقنا مهندسين في البرمجيات وضمان الجودة، وخبراء في منصات التجارة الإلكترونية وإدارة المحتوى (Adobe، وPimcore، وMicrosoft Dynamics 365، وغيرها)، ومديري مشروعات حاصلين على شهادات PMP، وPSM I، وPSPO I، وICP-APM، ومصممين خبراء في تجربة وواجهة المستخدم (UX/UI)، إلى جانب العديد من المتخصصين في تقنية المعلومات.
- خدمات معتمدة بشهادات الأيزو: بصفتنا شركة معتمدة بشهادتي الأيزو 9001 والأيزو 27001، فإننا نتبع نظامًا شاملًا في إدارة الجودة، ونضمن الأمان الشامل لبيانات عملائنا.
قصص نجاح ساينس سوفت في مجال تجارة التجزئة
عملاؤنا يشاركونكم آرائهم وانطباعاتهم عن التعاون معنا
أبو بكر علي
المشرف على قسم تطوير البرمجيات
نحن راضون تمامًا عن أداء شبكتنا الداخلية الجديدة، فقد أصبحت سهلة وسريعة، وأصبح تحميل كل صفحة يستغرق أقل من ثانية واحدة. أثبتت شركة ساينس سوفت أنها شريك موثوق واستباقي، ونوصي بها بالتأكيد شريكًا موثوقًا في تطوير وترقية الشبكات الداخلية.
نقدِّر بشدة تعاوننا مع ساينس سوفت في هذه المرحلة من المشروع، إذ كانت مساعدتهم الاستشارية عملية للغاية، وعادت علينا بمجموعة من النقاط الإجرائية التي اتسمت بالفعالية. وسعدنا كثيرًا بالعمل مع خبراء يتمتعون بالمعرفة الواسعة والتحفيز الذاتي والاهتمام الصادق ببذل قصارى جهدهم.
لعبت ساينس سوفت دورًا حيويًا في نمو شركتنا في التجارة الإلكترونية على مدى السنوات الثلاث الماضية، إذ نعتمد على فريق ساينس سوفت لتولي مجموعة متنوعة من مهام دعم Magento، وهم دائمًا يحلون مشاكلنا بسرعة وإتقان.
بمساعدة ساينس سوفت، نجحنا في ترقية منصتنا وتحسين واجهة المستخدم الأمامية وتطوير سير عمل داخلي أكثر كفاءة لدعم عملائنا.
يمكننا القول إننا دون أدنى شك سُعداء باختيارنا لها شريكًا مختصًا للتطوير، فهي شركة تقدم جودة عالية على الدوام. نُقَدّر كثيرًا قدرة فريق ساينس سوفت على العمل باستقلالية، دون الحاجة إلى الإشراف والتوجيه الدقيق من جانبنا.
تسهيل الانتقال إلى الجيل الجديد من تجارة التجزئة: البدء بالحلول الصغيرة
يُعد الانتقال إلى الجيل الجديد من تجارة التجزئة (Retail 4.0) تحديًا كبيرًا للعديد من تجار التجزئة، خاصة المؤسسات التجارية المحلية ومتوسطة الحجم. إلى جانب الاستثمارات الكبيرة وصعوبة تبني الموظفين للتقنيات الجديدة، غالبًا ما تشكل الأنظمة القديمة تحديًا كبيرًا نظرًا لصعوبة دمجها مباشرةً مع أدوات البيع الرقمية الحديثة.
نصيحتي هي عدم الاستسلام، بل البدء بحلول صغيرة والتوسع تدريجيًا. على سبيل المثال، يمكنكم البدء باعتماد حل حديث لنقاط البيع (POS) يعمل بالتوازي مع الأنظمة القديمة المتاحة لديكم. يمكن لهذا الحل الجديد إدارة جميع معاملات العملاء، وتوفير خيارات دفع مريحة غير تلامسية، مع استمرار النظام القديم في إدارة العمليات الداخلية مثل إدارة المخزون أو المحاسبة. بهذه الطريقة، لا تتعطل العمليات المؤسسية الأخرى، ولن تضطروا إلى تدريب سوى عدد قليل من موظفيكم. وبعد تحقيق نتائج إيجابية، يمكنكم استحداث أدوات جديدة تدريجيًا وربط نظام نقاط البيع الحديث مباشرة بأنظمة إدارة المخزون أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو برمجيات إعداد التقارير. وفي حال كنتم متمسكين بأدواتكم القديمة ولا ترغبون في التخلص منها، فيمكنكم تطوير برمجيات وسيطة صغيرة مُخصصة تتيح التكامل المباشر بين الأنظمة وتبادل البيانات بدقة دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة إضافية.
نموذج لتكاليف حلول تقنية المعلومات المخصصة لقطاع تجارة بالتجزئة
338,000 – 1,500,000 ريال سعودي
لتطوير حل شامل لأتمتة وتحسين عمليات المخزون، بما في ذلك:
- تتبع المخزون عن طريق مسح رموز الباركود أو بطاقات RFID.
- فهرسة أصناف المخزون.
- إنشاء أوامر الشراء آليًا ويدويًا.
- معالجة الطلبات.
- تحليلات بيانات المخزون وإعداد التقارير.
750,000 – 1,500,000 ريال سعودي
لتطوير حل لإدارة الدورة الكاملة للطلبات:
- تسجيل وتجميع الطلبات من قنوات متعددة.
- معالجة الطلبات المُجَمَّعة بكميات كبيرة
- توجيه الطلبات إلى أماكن التخزين الأنسب لتنفيذها.
- تتبع الطلبات.
- إدارة المرتجعات.
- تحليلات بيانات الطلبات وإعداد التقارير.
حلول ذكاء أعمال تجارة التجزئة
750,000 – 1,500,000 ريال سعودي
لتطوير حل برمجي يحوِّل البيانات الخام إلى رؤى ومعلومات قيِّمة من خلال:
- التكامل مع ما يصل إلى 7 مصادر للبيانات.
- المعالجة المُجمَّعة وفي الوقت الفعلي للبيانات المهيكلة وشبه المهيكلة وغير المهيكلة.
- التحليلات القائمة على قواعد محددة والمدعومة بتقنيات تعلم الآلة (ML) والذكاء الاصطناعي (AI).
- التقارير التحليلية المجدولة وحسب الطلب.
- إمكانات متقدمة لتصور البيانات.
المتاجر الإلكترونية
94,000 – 750,000 ريال سعودي
لتطوير حل للمبيعات عبر الإنترنت بالإمكانات الآتية:
- إدارة المنتجات والكتالوجات.
- إدارة التسعير والترويج للمنتجات.
- عربة للتسوق، والدفع باستخدام بوابات دفع متكاملة.
- إدارة الطلبات.
- تحليلات أساسية للمبيعات.
للحصول على تقدير مخصص لتكلفة تطوير حل مخصص لتلبة احتياجاتكم الخاصة، يمكنكم استخدم أداة حساب التكلفة عبر الإنترنت أدناه.
حساب تكلفة تطوير برمجيات تجارة التجزئة
يرجى الإجابة عن بعض الأسئلة البسيطة لمساعدة خبرائنا على فهم احتياجات أعمالكم بشكل أفضل، وحساب عرض أسعار مخصص لكم بشكل أسرع.
1
2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
2.13
2.14
2.15
2.16
2.17
2.18
2.19
2.20
2.21
2.22
2.23
2.24
3
4
5
شكرًا لطلبكم!
سندرس طلبكم بعناية، ونرد عليكم خلال يوم عمل بتقدير تقريبي للتكلفة.
في الوقت الحالي، هل ترغبون في المعرفة المزيد عن ساينس سوفت؟
- نجاح المشروعات مهما كانت التحديات: تعرفوا على كيفية تحقيق مهمتنا بنجاح.
- 35 عامًا من الخبرة في إدارة البيانات وتحليلاتها.
- 4,000 مشروع ناجح: استشكفوا حافظة أعمالنا.
- أكثر من 1,300 عمبل: اطلعوا على آراء وتوصيات عملائنا.
