خدمات وحلول تقنية المعلومات المصرفية
منذ 19 عامًا، تقدم ساينس سوفت خدمات شاملة في مجال تقنية المعلومات المصرفية لمساعدة البنوك على التحول الرقمي لعملياتها التجارية والخدمية، وتقديم تجربة رفيعة المستوى لعملائها.
تهدف البرمجيات المصرفية إلى تعزيز العلاقات بين البنوك وعملائها، وجذب العملاء الأكثر ربحية وتعزيز ولائهم. في ساينس سوفت، نتميز بتطوير أحدث البرمجيات المصرفية المُخصصة حسب الطلب والحلول القائمة على منصات التشغيل، كما نتقن إدارة تكاملها ونشرها، وترقيتها، ودعمها باستمرار.
منذ 19 عامًا، تتعاون ساينس سوفت مع بنوك الأفراد والشركات لتطوير حلول مصرفية قوية مصممة خِصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للجمهور المستهدف.
قصص ناجحنا في تطوير البرمجيات المصرفية
عملاؤنا يشاركونكم آرائهم وانطباعاتهم عن التعاون معنا
اخترنا ساينس سوفت شريكًا تقنيًا لمشروع تطوير الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال لكل من نظامي iOS وAndroid، وكان اختيار مزود الخدمة تحديًا بالغ الصعوبة، وذلك لمدى أهمية أن تكون تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الجوال موثوقة وملائمة من الناحية الاستراتيجية لمصرف Unibank الذي يسعى جاهدًا لاستخدام أحدث التقنيات بما يعود بالنفع على عملائنا.
كنا سُعداء للغاية بنتائج المشروع، وكذلك بالروح المتعاونة التي أبداها الفريق.
جاسم الكندري
رئيس قسم إدارة عمليات أجايل
كنا بحاجة إلى ترقية شبكة إنترانت الداخلية لدينا. ويسعدنا أن نقول إننا عقدنا شراكة مع شريك تقني موثوق يمتلك كفاءات فائقة المستوى لتنفيذ المشروع.
جولنارا داشداميروفا
مدير قسم الأمان
استوفت ساينس سوفت جميع معاييرنا لاختيار المورد، لذا؛ قررنا تكليفها بتنفيذ ودعم نظام QRadar لمؤسستنا المصرفية. وبعد إطلاق النظام بنجاح، قررنا مواصلة التعاون مع ساينس سوفت لتقديم الدعم الفني والتحسين المستمر لحل QRadar. حيث قدمت ساينس سوفت خدمات دعم احترافية لإدارة معلومات الأمان والأحداث (SIEM) خلال ساعات العمل لدينا، كما أجرت تكوينات معقدة، وطوَّرت ميزات مخصصة للحل تلبي احتياجاتنا بكفاءة واحترافية.
البرمجيات المصرفية التي نطورها
تقدم ساينس سوفت مجموعة شاملة من البرمجيات المخصصة والحلول القائمة على منصات التشغيل، التي نصممها خصيصًا لتلبية احتياجاتكم الفريدة.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
نقدم لكم خدمات مصرفية مخصصة ومبتكرة عبر الإنترنت لتلبية الاحتياجات المتزايدة لعملائكم وتمكينهم من الوصول الآمن إلى حساباتهم المصرفية على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع.
سواءٌ كنتم ترغبون في تنفيذ حل برمجي جديد من الصفر أو تحديث برمجياتكم القديمة، تقدم لكم ساينس سوفت نطاقًا وظيفيًا غنيًا بالميزات البرمجية، وتضمن لكم تطبيق أفضل الممارسات المصرفية عبر الإنترنت.
باستخدام الحلول المصرفية عبر الإنترنت المُطوَّرة حسب إحتياجاتكم، سيتمكن عملاؤكم من الاستمتاع بالميزات الآتية:
- الحصول على معلومات تفصيلية عن حساباتهم المصرفية الجارية وحسابات التوفير والائتمان.
- إدارة حدود بطاقاتهم المصرفية.
- إجراء عمليات الدفع.
- تحويل الأموال بين الحسابات المصرفية.
- طلب كشوف الحسابات المصرفية، أو غيرها من الوثائق عبر الإنترنت.
- البحث عن فرع مصرفي أو أجهزة الصراف الآلي في موقع معين، وغير ذلك الكثير.
الخدمات المصرفية عبر الجوال
قَدِّموا لعملائكم مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية عبر أجهزة الجوال.
بخبرتنا الممتدة منذ 19 عامًا في مجال تطوير تطبيقات الجوال، سنساعدكم على تنفيذ برمجيات مصرفية للجوال مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتكم الفريدة.
تتنوع حلولنا المصرفية للجوال بين التطبيقات البسيطة وتطبيقات الجوال رفيعة المستوى، إذ تشمل تطبيقاتنا الوظائف الأساسية والمتقدمة (مثل: الإدارة المالية الشخصية، وتكامل برامج الولاء، وعروض المنتجات المخصصة، وتطبيقات الواقع المعزز، وغيرها الكثير).
بوابات العملاء
قَدِّموا لعملائكم بيئة تعاونية آمنة وسهلة الاستخدام عن طريق تطوير بوابات إلكترونية للعملاء مخصصة قائمة على نظام «شير بوينت» وحلول مصرفية مبتكرة نصممها خصيصًا لكم من الصفر.
نُطوِّر لكم بوابات إلكترونية مصرفية للتعاملات بين الشركات والمستهلكين لتعزيز التواصل المستمر والعلاقات طويلة الأمد مع عملائكم. كما نقدم لكم بوابات إلكترونية للتعاملات بين الشركات وبعضها بميزات متقدمة لتخصيص المحتوى حسب دور المستخدم، وتسجيل الدخول المتعدد لموظفي العملاء، وأدوات سهلة لإدارة المحافظ المالية، والتخطيط المالي، وغيرها.
أنظمة إدارة علاقات العملاء المصرفية
استفيدوا من الإمكانات القوية لنظامي Dynamics 365 وSalesforce لتعزيز إدارة بيانات عملائكم والتواصل الفعَّال مع العملاء المحتملين والحاليين.
بفضل خبرتنا الممتدة منذ 16 عامًا في تقديم استشارات إدارة علاقات العملاء، نستطيع في ساينس سوفت تعزيز كفاءتكم في مختلف الأنشطة المتعلقة بالعملاء مثل:
- البيع الإضافي، والبيع البديل.
- دعم العملاء.
- المتابعة المنتظمة للعملاء المحتملين.
- إدارة بيانات العملاء.
- تتبع أنشطة قنوات المبيعات.
- إدارة تجربة العملاء، وغيرها الكثير.
إدارة برامج الولاء
عزِّزوا ولاء عملائكم لعلامتكم التجارية، واضمنوا زيادة تفاعلهم في كافة قنوات المبيعات عن طريق:
- إنشاء قنوات تواصل متعددة ومتسقة.
- اعتماد استراتيجية شاملة لإدارة علاقات العملاء.
- إنشاء أنظمة مرنة للمكافآت.
- استخدام عناصر الألعاب التحفيزية، وغيرها الكثير.
تحليلات البيانات المصرفية
استفيدوا من اتجاهات العملاء وتوقعات السيولة لتحقيق أعلى الإيرادات وتقليل المخاطر عن طريق تحويل بياناتكم الأولية إلى رؤى وأفكار عملية موثوقة ومتسقة.
في ساينس سوفت، سنساعدكم على تنفيذ الأنواع الآتية من تحليلات البيانات المصرفية:
- تحليلات العملاء (تقسيم العملاء، وتحليل تناقص العملاء، وتحليل فعالية البيع المتبادل، وغير ذلك).
- تحليلات قنوات المبيعات والتواصل (تحليل معاملات الفروع وحركة العملاء، وأنماط النقر في المحتوى، وصفحات الويب الأكثر زيارةً، وسلوك البحث، والميزات الأكثر استخدامًا لخدمات الجوال المصرفية، وغير ذلك).
- تحليلات التسويق (تحليل نجاح الحملات التسويقية، وعوامل زيادة المبيعات، وغير ذلك).
- تحليلات المخاطر (تحليل المخاطر الائتمانية، ومخاطر السوق، والمخاطر التشغيلية، ومخاطر السيولة، وغير ذلك).
- تحليلات الأداء (تحليل أداء المبيعات، وأداء الفروع، والقنوات الرقمية، وتحليل الربحية، وغير ذلك).
برمجيات الإقراض
اتخذوا قرارات سريعة ومدروسة جيدًا بشأن القروض، وتخلصوا من المخاطر، وحققوا أقصى استفادة من وقت وتكاليف تقديم القروض.
- رقمنة إعداد وإصدار القروض، وعمليات الاكتتاب، والعمليات الخدمية.
- تنفيذ بوابة إلكترونية قابلة للتخصيص للمقترضين، للقروض الاستهلاكية والتجارية وقروض الشركات الصغيرة.
- استخدام بوابة ويب أو تطبيق جوال مخصص لتسريع وتبسيط طلبات الرهن العقاري.
- تبسيط خدمات الإقراض العقاري عن طريق دمج أدوات التوقيع الإلكتروني، وتقديم قروض الرهن العقاري وإغلاقها إلكترونيًا.
- إنشاء نظام تسجيل موحد لعمليات الإقراض باستخدام برمجيات ساينس سوفت المخصصة لإدارة عمليات الإقراض.
برمجيات الدفع
حققوا أقصى استفادة من الإمكانات القوية لعمليات الدفع الرقمي.
- ضمان إجراء معاملات سريعة وآمنة باستخدام حلول الدفع المخصصة عبر الجوال.
- تعزيز ولاء العملاء عن طريق استخدام تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) أو محافظ الجوال المالية القائمة على رموز الاستجابة السريعة (QR) التي تحتوي على معلومات رقمية لبطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وقسائم الشراء من المتاجر، وبرامج الولاء الخاصة بالعملاء، وغيرها الكثير.
- تمكين العملاء من إجراء عمليات دفع من فرد إلى فرد (P2P) في الوقت الفعلي.
- تبسيط عمليات الحسابات الدائنة لعملائكم.
الشبكات الداخلية المصرفية
ساعدوا موظفيكم على تحسين تفاعلهم وتعاونهم المشترك.
- تسهيل التعاون والتواصل بين الإدارات والأقسام.
- إنشاء بيئة عمل فريدة لتبادل البيانات والتواصل غير الرسمي.
- ضمان اتساق المعلومات وتحسين إدارة البيانات وعمليات البحث عنها.
- تعزيز القيم المؤسسية، وتقوية الشعور بالانتماء لمجتمع العمل لدى الموظفين.
أنظمة إدارة المستندات
اضمنوا التبادل السلس والآلي بالكامل للمستندات والوثائق في مؤسستكم المصرفية.
- إنشاء مكتبة موحدة تدعم مختلف قوالب المستندات.
- إنشاء عمليات آلية لاستلام المستندات وتوجيهها واستكمالها.
- ضمان امتثال المستندات للمعايير واللوائح اللازمة.
حلول إدارة المعرفة
اجعلوا من المعرفة المؤسسية لمصرفكم ميزة تنافسية.
- إنشاء قاعدة معرفية مؤسسية ومركز موحد للنقاش.
- نشر المعلومات للتعليم المؤسسي.
- مشاركة دراسات الحالة، ومواد ورش العمل، والمبادئ التوجيهية، والأسئلة الشائعة، وغيرها من عناصر المعرفة.
- مناقشة الأحداث، وطرح الأسئلة، والحصول على الاستشارات، وتنفيذ العديد من الأنشطة الأخرى باستخدام ميزات نظام «شير بوينت» الغنية لإدارة المعرفة.
برمجيات التعرف على الوجه
عزِّزوا الأمان، وحسِّنوا ولاء عملائكم، وارفعوا كفاءة برمجياتكم وإمكانية الوصول إليها باستخدام أفضل وسائل المصادقة.
بفضل خبرتنا الممتدة منذ 11 عامًا في مجال تحليل الصور، نساعدكم على اقتناء حلول مبتكرة للتعرف على الوجه بجودة فائقة من أجل تبسيط عمليات إثبات هوية المستخدمين:
- التحقق من الهوية عبر الجوال والويب (استخدام ملامح الوجه لتسجيل الدخول إلى الحسابات المصرفية عبر الإنترنت، والتقاط صورة شخصية لإثبات الهوية لتعاملات التجارة الإلكترونية).
- التحقق من الهوية في أماكن العمل (منع الموظفين غير المصرح لهم من دخول المناطق المحظورة، والكشف عن السلوك المشبوه داخل المصرف وحوله، والتحقق من عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي، والتعرف على العملاء من كبار الشخصيات بسرعة ودقة).
شهادات اعتمادنا تضمن الجودة الفائقة لبرمجياتكم المصرفية
خدماتنا في مجال تقنية المعلومات المصرفية
تقدم خدمات تقنية المعلومات المصرفية دعمًا قويًا للبنوك وشركات الخدمات المالية من أجل تحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الابتكار في جميع العمليات التجارية التقليدية، وتقديم تجربة رقمية متقدمة رفيعة المستوى لعملائها.
تطور ساينس سوفت خدمات تقنية مبتكرة للبنوك والمصارف، إذ نصمم هذه الخدمات خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل مؤسسة. وتشمل خدماتنا:
سواءٌ كنتم تحتاجون إلى وضع استراتيجية رقمية لمؤسستكم أو الانتقال إلى منصة تقنية جديدة، فإن ساينس سوفت ستتعاون معكم على نحوٍ وثيق لتحسين منظومة تقنية المعلومات لديكم.
سيساعدكم خبراؤنا في مجال تقنية المعلومات على فهم كيفية تحقيق أقصى استفادة من الحلول المصرفية لإعادة ابتكار أعمالكم. كما سنساعدكم على اختيار المنصة الرقمية الأنسب لكم، ونقدم لكم تقديرات التكلفة.
الاستشارات التقنية لتحسين تجربة العملاء
بفضل خبرتنا الممتدة منذ 13 عامًا في تطوير حلول إدارة تجربة العملاء، فإننا نعلم جيدًا كيف نساعدكم على تقديم تجربة ممتازة لعملائكم، ولدينا خبرة واسعة في تسخير البرمجيات لتحسين وتعزيز كافة مراحل الدورة الكاملة لإدارة تجربة العملاء.
سيقدم لكم خبراؤنا في مجال تجربة العملاء استشارات احترافية لاستكشاف مجموعة متنوعة من حلول إدارة تجربة العملاء، ما يساعدكم على اختيار الحلول الأنسب لأعمالكم وتنفيذها بكفاءة.
تنفيذ الحلول المصرفية
نتمتع بخبرة واسعة في تنفيذ الحلول القائمة على منصات التشغيل، ويمكننا بكل ثقة تلبية الاحتياجات والمتطلبات المتغيرة باستمرار لأي بيئة مصرفية على أي نطاق.
وللتوافق مع الخصائص الفريدة لنماذج أعمالكم، نطور لكم حلولًا مصرفية من الصفر تلبي احتياجات أعمالكم بدقة أكثر من أي منتج برمجي جاهز.
صيانة ودعم الحلول المصرفية
إذا كنتم تحتاجون إلى فريق متخصص في تقنية المعلومات لتحديث برمجياتكم المصرفية، فإننا نقدم لكم خدمات موثوقة لدعم وصيانة برمجياتكم المصرفية بكفاءة فائقة. بمساعدة ساينس سوفت، ستستفيدون من تقليل تكلفة الدعم الفني، بالإضافة إلى تنفيذ التحديثات، وتحسين التصميم، وضبط الأداء وإجراء التصحيحات اللازمة لأنظمتكم المصرفية.
للعام الثالث على التوالي، ساينس سوفت ضمن قائمة أفضل 100 شركة للتعاقد الخارجي في العالم لعام 2024.
تفخر ساينس سوفت بإدراجها ضمن قائمة أفضل 100 شركة للتعاقد الخارجي لتقنية المعلومات على مستوى العالم لعام 2024. وأعلنت الرابطة الدولية للتعاقد الخارجي (IAOP) عن قائمتها السنوية Global Outsourcing 100، وتتشرف ساينس سوفت بإدراجها ضمن قائمة أفضل شركات التعاقد الخارجي في العالم، وذلك للعام الثالث على التوالي. ويثبت ذلك مدى احترافية ساينس سوفت في تقديمها لخدمات التعاقد الخارجي لتقنية المعلومات وتنوعها في إتاحة العديد من أنماط التعاون بأسعار معقولة وبجودة فائقة. وهذا ما يشجع العديد من عملاؤنا في دول الخليج العربي على الاستعانة بساينس سوفت لتحقيق نجاحهم الرقمي والوصول إلى القمة في مجالاتهم.
برمجيات مبتكرة للتغلب على تحديات أعمالكم
في ساينس سوفت، نجحنا في التغلب على تحديات الأعمال الآتية في مجال الخدمات المصرفية للأفراد والشركات:
|
|