دعم وترقية نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) لأحد مُورَّدي الحلول اللا سلكية للشركات

نبذة عن العميل

إحدى أبرز الشركات المتخصصة في حلول الاتصال اللا سلكي للمؤسسات. يقدم العميل مجموعة من الخدمات لتصميم الحلول اللا سلكية وتنفيذها وإدارتها. ومن ضمن أكبر عملائه المؤسسات التي تضم أكثر من 10,000 مستخدم. ويساعد النهج الذكي لتخطيط الشبكات اللا سلكية التي ينفذها العميل الشركات على توفير مئات الآلاف من الدراهم في الإنفاق الشهري على أجهزة الجوال.

تغيير مُورِّد خدمات دعم نظام ERP

تُعد إعادة تدوير أجهزة الجوال إحدى أهم الخدمات التي يركز عليها العميل. يشتري العميل الأجهزة التي انتهى عمرها الافتراضي من الشركات، ويحذف جميع المعلومات السرية لها، ويُفَكِّك تلك الأجهزة ويعيد بيع مكوناتها.

يمتلك العميل نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP مخصصًا مكتوبًا بلغة البرمجة بايثون (Python) للتحكم في العملية الكاملة لإعادة تدوير الأجهزة. وقد اعتاد العميل الاستعانة بمطوِّر النظام لصيانة وترقية نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). وعندما قرر المطور الاستقالة من عمله، كان العميل بحاجة إلى بديل له.

الاستعانة بساينس سوفت لدعم نظام تخطيط موارد المؤسسات ERP

لدى ساينس سوفت أكثر من 30 مطورًا خبيرًا بلغة البرمجة بايثون (Python)، يتمتعون بخبرات تتراوح بين 3 أعوام إلى 15 عامًا. لذا، كانت ساينس سوفت الاختيار الأمثل للعميل من ناحية المهارات والتكلفة. وقد بدأ أحد مطورينا، الخبير في لغة بايثون (Python)، دعم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لدى العميل في عام 2020، ولا يزال يشارك جزئيًا في دعم النظام حتى يومنا هذا (إبريل 2023).

عمل مطور ساينس سوفت على دعم جميع وحدات نظام تخطيط موار المؤسسة ERP. لكن تركيزه الأكبر كان على وحدات مثل: أوامر الشراء، والفواتير، والمخزون، والعمولات، والتقارير. وتضمَّن الدعم الذي طلبه العميل مجموعتين من المهام: تنفيذ طلبات التغيير واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

أنواع طلبات التغيير التي توليناها:

• إنشاء مسار عمل آلي (على سبيل المثال: إصدار أمر شراء من عرض أسعار).
• إنشاء نمط جديد لعرض مكونات واجهة المستخدم (UI) (مثل: الجداول والأزرار).
• تنفيذ ميزات جديدة (على سبيل المثال: قوالب أوامر الشراء).

أمثلة للأخطاء التي عالجناها:

• أخطاء الخادم.
• أخطاء في تصدير البيانات.
• أخطاء في إعدادات النظام.

استفادة العميل من دعمنا المستمر

طوال السنوات الثلاث الماضية وحتى يومنا هذا، تُمثل ساينس سوفت شريكًا موثوقًا للعميل لدعم نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) لديه. وبفضل دعمنا الفوري لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وترقية نظام ERP تدريجيًا، يعمل نظام تخطيط موار المؤسسات لديه اليوم بأداء فائق، وهو أمر بالغ الأهمية لتنفيذ كافة عمليات خدمات إعادة تدوير الأجهزة.

التقنيات والأدوات

General technologies: Python, JavaScript, PostgreSQL, Go

AWS services: Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon Route 53, Amazon CloudWatch, Amazon S3, Amazon ELB