تقديم استشارات ذكاء الأعمال لتوحيد بيانات أكثر من 30 شركة لإجراء تحليلات شاملة

العميل

مؤسسة خليجية تُدير أكثر من 30 شركة حول العالم من مختلف الصناعات، مثل النفط والغاز، والسفر، وتجارة وتوزيع السلع الاستهلاكية سريعة التداول، بإيرادات تصل إلى مليارات الدولارات.

التحدي

يُدير العميل العديد من الشركات المختلفة في طبيعتها والمنعزلة تمامًا من حيث البنية التحتية لتقنية المعلومات، مما أدى إلى عزلة البيانات التشغيلية لكل شركة وعدم إمكانية الوصول إليها أو مشاركتها عبر الشركات الأخرى. ونظرًا لعدم دمج البيانات بين الشركات، لم يتمكن العميل من تنفيذ مبادرات مهمة مثل: توفير رؤية شاملة لتفاعلات وبيانات العملاء، وإنشاء برنامج ولاء موحد على مستوى الشركات.

بالإضافة إلى ذلك، عند التفكير في دعم النمو المحتمل للأعمال، أدرك العميل ضرورة دمج أي شركة جديدة بسلاسة في بيئة تقنية المعلومات الحالية. لذا، احتاج إلى تطوير نهج موحد لدمج بيانات الشركات ضمن البنية التحتية لتقنية المعلومات لديه. كما أراد العميل الحصول على تقارير شاملة تغطي جميع جوانب الأعمال. لتحقيق ذلك، كلَّف العميل ساينس سوفت باقتراح بنية برمجية عالية المستوى للحل، وتحديد المجموعة التقنية لكل مكون من مكوناتها.

الحل

بدأ فريقنا المشروع بزيارة ميدانية لشركة العميل، حيث عقد فريق استشارات ذكاء الأعمال لدينا جلسات نقاش مع الإدارة العليا لكل شركة. خلال هذه الجلسات، فحص مستشارونا البِنى التحتية والعمليات الحالية لكل شركة، مثل سير عمل المبيعات، كما حددوا المشكلات والفجوات في عمليات التكامل. جمع فريقنا متطلبات الأطراف المعنية لأداة التحليلات وإعداد التقارير المستقبلية، التي تضمنت معالجة البيانات في الوقت الفعلي، ونمذجة البيانات متعددة الأبعاد، وإعداد التقارير سريعًا عند الطلب، وتمكين عرض التقارير على أجهزة الجوال.

بناءً على المعلومات المُجمَّعة، صمَّم خبراؤنا بنية عالية المستوى للحل تتضمن 3 خيارات لمجموعة التقنيات التي يمكن استخدامها في تطوير الحل. كما أجروا تحليلًا متعمقًا لمساعدة العميل على اختيار مجموعة التقنيات المُثلى لكل مكون من مكونات البنية مثل: وسائط نقل خدمات المؤسسات، وعمليات الاستخراج والتحويل والتحميل، ومستودع البيانات، والتحليلات وإعداد التقارير. وبناءً على طلب العميل، حدد خبراؤنا 4 تقنيات فقط لكل مكون. لذا، تضمنت القائمة النهائية للتقنيات 16 أداة مختلفة.

لتقييم كل مجموعة من التقنيات، وضع مستشارونا معايير فردية، مثل:

• القدرة على تحمل الأخطاء ودعم البث لوسائط نقل خدمة المؤسسات.
• أداء استخراج البيانات، وضمان جودة البيانات، وإدارة البيانات الرئيسية لعمليات الاستخراج والتحويل والتحميل (ETL).
• معالجة البيانات المهيكلة، ودعم تخزين وتحليل البيانات متعددة الأبعاد، ومعالجة البيانات داخل الذاكرة لمستودعات البيانات.
• التحليلات المتقدمة، وعرض التقارير على أجهزة الجوال والتابلت، ودعم ذكاء الأعمال ذاتي الخدمة للتحليلات وإعداد التقارير.

بعد عرض ميزات كل حل ومناقشة مبادرات الأعمال الاستراتيجية لها، توصل فريقنا إلى النسخة النهائية من البنية عالية المستوى ومجموعة التقنيات.

النتائج

في نهاية المشروع، حصل العميل على بنية عالية المستوى تضمن إعداد تقارير شاملة، وتحقيق التكامل المطلوب بين مختلف شركات المجموعة. أتاحت البنية إمكانية التوسع بسهولة بفضل النهج الموحد لتكامل البيانات.

إلى جانب ذلك، حصل العميل على تقرير شامل يعرض أسباب اختيار التقنيات لكل مكون من مكونات البنية المقترحة. كما تضمن التقرير تقديرات التكلفة، بالإضافة إلى نتائج التحليل لكل تقنية من مختلف الزوايا.

المنهجيات

جلسات الأسئلة والأجوبة، والتحليل الوظيفي، وتحليل متطلبات الأعمال، والتحليل المقارن.