تطوير تطبيق مصرفي لنظامي iOS وأندرويد متاح بـ10 لغات لبنك أميركي يعمل عبر الإنترنت

نبذة عن عميلنا

بنك أميركي إلكتروني يعمل عبر الإنترنت حصراً، يقدم خدمات مصرفية رقمية مبتكرة للأفراد والشركات الصغيرة. يدير البنك منصة مصرفية متكاملة عبر الإنترنت تتيح للعملاء إدارة كافة احتياجاتهم المالية بسهولة من خلال تطبيقات متطورة تعمل على الجوال والويب، ما يتيح وصولًا سلسًا إلى الخدمات المصرفية الشخصية والمؤسسية في أي وقت ومن أي مكان.

الافتقار إلى الكفاءات الداخلية اللازمة لتطوير تطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال

أراد العميل استبدال حلول الخدمات المصرفية عبر الجوال لديه بتطبيق جديد يعمل على نظامي iOS وأندرويد لتقديم تجربة أكثر ملاءمة وجاذبية للمستخدمين الدوليين.

ونظرًا لأهمية الإطلاق السريع للتطبيقات الجديدة، كان من الضروري للعميل تسريع وتيرة التطوير. لكن فريق التطوير الداخلي لم يستطع مواكبة الجدول الزمني. لتسريع تنفيذ التطبيقات، قرر العميل التعاقد مع فريق خارجي لتنفيذ جزء من مهام التطوير.

سعت الشركة إلى التعاقد مع مورد ذي خبرة واسعة في مجال تقنية المعلومات المصرفية وممارسات أجايل (Agile) لدعم مسارات التطوير المستمرة. وللالتزام باستراتيجية تحسين تكاليف المشروع، ركز العميل على البحث عن كفاءات خارجية. من هنا، ظهرت ساينس سوفت كشريك تقني متمرس في العمل بمنهجية أجايل (Agile)، ولديها مراكز تطوير في الولايات المتحدة وأوروبا وأميركا اللاتينية ودول الخليج العربي، فضلًا عن خبرتنا لعقود من الزمن في تطوير تطبيقات الخدمات المصرفية المخصصة عبر الجوال.

فريق مخصص لتطوير ميزات التوطين لتطبيقات الخدمات المصرفية لنظامي iOS وأندرويد

طلب العميل من ساينس سوفت تشكيل فريق خارجي مخصص يضم اثنين من مطوري تطبيقات iOS، واثنين من مطوري تطبيقات أندرويد، إلى جانب مهندس لضمان الجودة. لم يكن لدى الشركة الخبرة الكافية في التعاون مع فِرق خارجية، لذا، كانت لديها بعض المخاوف بشأن المهارات التقنية والتواصلية لدى المرشحين. لمنح العميل مزيدًا من الثقة والتحكم في اختيار الكفاءات، بادرت ساينس سوفت بإشراك العميل في عملية انتقاء أعضاء الفريق. تلقى العميل مجموعة مخصصة من السير الذاتية لكل دور، وشارك في مقابلة أفضل المرشحين للتحقق من كفاءاتهم.

بمجرد الانتهاء من تكوين الفريق، فحص متخصصو ساينس سوفت بيئة التطوير لدى العميل، ودرسوا وثائق المشروع بدقة، واندمجوا في سير العمل التعاوني سريعًا. وخلال فترة التعاون، ركز فريق ساينس سوفت بشكل رئيسي على تطوير ميزات التوطين لتطبيقات الخدمات المصرفية التي تستهدف العملاء على نظامي iOS وأندرويد.

تشمل الإمكانات الوظيفية التي قدمها فريقنا، ما يلي:

• تخصيص وتوطين واجهة المستخدم (UI): أضاف فريقنا ميزات مُبسطة تُمكِّن العملاء من ضبط اللغة الافتراضية للتطبيق، وتخصيص نمط الألوان وأدوات تحويل العملات، وتحديد المنطقة الزمنية لكل حساب بسهولة.
• الترجمة الفورية لنصوص واجهة المستخدم: دمج فريقنا التطبيقات مع خدمة Lokalise، وهي خدمة رائدة لإدارة التوطين والترجمة المستمرة، ما يضمن الترجمة الفورية لمحتويات التطبيق بجودة عالية إلى 10 لغات مختلفة، بما في ذلك القوائم، وعناصر التنقل، وتعليمات الإعداد، وأوصاف المنتجات المصرفية، وبيانات الحسابات، وغيرها.
• التوطين التلقائي لحسابات المستخدمين الجُدد: عندما يفتح المستخدم التطبيق المصرفي لأول مرة، يطلب منه التطبيق موقعه الجغرافي، ويحدد اللغة المناسبة وفقًا للموقع، ثم يترجم محتويات الواجهة تلقائيًا إلى اللغة المحلية المختارة.
• التحقق من العملاء بناءً على الموقع الجغرافي: يتحقق التطبيق تلقائيًا من تنفيذ إجراءات التفويض والتحقق من هوية العميل (KYC) وفقًا للمنطقة الجغرافية لمستخدمي التطبيق، إذ يعرض قوائم تقديم الوثائق المترجمة، ويطابق الوثائق مع العينات الخاصة بالمنطقة آليًا.
• عروض شخصية مترجمة: تترجم التطبيقات تلقائيًا النصوص والإشعارات داخل التطبيق المتعلقة بعروض المنتجات الجديدة، والعروض الترويجية المخصصة، وميزات التطبيق للغة المختارة مع عرضها وفقًا للمنطقة الزمنية المحلية لكل مستخدم.

تعاون مهندس ضمان الجودة لدى ساينس سوفت مع فريق العميل لإجراء اختبار توطين شامل لكل مكون وظيفي تم تنفيذه. وقد ساعدت إجراءات ضمان الجودة على تأكيد الملاءمة اللغوية والثقافية والوظيفية لواجهات التطبيقات للمستخدمين في المناطق المستهدفة.

خلال المشروع، شارك خبراء ساينس سوفت في تحديد نطاق سجل مهام عمليات التطوير بمنهجية أجايل (Agile) وتحسينها بالتعاون مع فريق التطوير لدى العميل. بالإضافة إلى ذلك، قدمت ساينس سوفت للعميل تقارير شهرية للمطابقة بين أداء أعضاء الفريق والجهود المسجلة لإعداد الفواتير.

تنفيذ ميزات التوطين لتطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال في 4 أشهر فقط وبتكلفة أقل بمرتين

بفضل ممارسات التعاون الراسخة بمنهجية أجايل (Agile) والمهارات التقنية القوية لخبراء ساينس سوفت في مجال تقنية المعلومات المصرفية، تمكِّن العميل من تسريع تنفيذ مشروعه، مع ضمان الجودة العالية لميزات الخدمات المصرفية عبر الجوال. من خلال التعاقد الخارجي مع فريقنا لتنفيذ مهام توطين التطبيق، استفاد العميل من أسعار الموارد التي كانت أقل بمرتين من متوسط الأسعار في الولايات المتحدة.

بفضل إمكانات التوطين القوية التي قدمتها ساينس سوفت في 4 أشهر فقط، تمكَّن العميل من إطلاق حل مصرفي جديد للجوال قبل الموعد المحدد. يوفر التطبيق الجديد تجربة سلسة للمستخدمين الدوليين، ما يمنح عميلنا إمكانية تعزيز تفاعل العملاء مع الخدمات المصرفية عبر الجوال والاحتفاظ بهم.

التقنيات والأدوات

iOS, Android, Kotlin, Swift, Swift Package Manager, Lokalise, XcodeGen, Git, Gitlab, Jira.