إعادة تصميم وتحسين ودعم بوابة الخدمة الذاتية لمنصة Need Receipt

ملخص المشروع

في غضون 3 أشهر فقط، نجحت ساينس سوفت في استعادة الكود المصدري لمنصة إلكترونية ذاتية لإنشاء الإيصالات المُخصصة. وخلال الأعوام الثلاثة التالية، قدمنا دعمًا مستمرًا وجهود تطوير متواصلة لتحسين تجربة المستخدم وتعزيز الميزة التنافسية التي تتمتع بها المنصة.

نبذة عن منصة Need Receipt

NeedReceipt.com هي منصة إلكترونية تتيح للمستخدمين إنشاء إيصالات دفع مُخصصة وتحميلها بصيغة PDF. وتوفر المنصة مجموعة متنوعة من القوالب القابلة للتعديل، ما يتيح للمستخدمين تخصيص عناصر محددة مثل شعار الشركة، وعناصر المعاملات، والأسعار، والضرائب، والتواريخ لإنشاء إيصالات احترافية.

لجأت منصة Need Receipt إلى ساينس سوفت لمساعدتها على مواجهة تحدٍ صعب، حيث أصبح الكود المصدري للمنصة غير متاح بسبب ظروف قاهرة. ما جعلها بحاجة ماسة إلى شريك تقني محترف لإعادة تطوير الكود المصدري للمنصة بالكامل من الصفر.

إعادة تطوير الكود المصدري للمنصة

لمواجهة تحدي إعادة تطوير الكود المصدري، شكَّلت ساينس سوفت فريقًا متخصصًا يضم اثنين من مطوري PHP، واثنين من مُطوري الواجهة الأمامية، وخبيرًا تقنيًا، ومصممًا لواجهات المستخدم (UI)، بالإضافة إلى مدير المشروع. ونظرًا لعدم وجود الكود المصدري وأي وثائق تقنية مُفصلة، اعتمد فريقنا على دراسة واجهات المنصة الحالية ووظائفها المتاحة. وبالتعاون الوثيق مع فريق Need Receipt، وضعنا مخططًا شاملًا لتصميم المنصة، وميزاتها الأساسية، وتكاملاتها. وخلال 3 أشهر فقط، تمكن فريقنا من تطوير ونشر كود مصدري جديد يحاكي جميع الوظائف الأساسية للمنصة.

ما بعد إعادة التطوير: التحسين والدعم المستمر للمنصة

نتيجةً لرضا العميل عن أداء ساينس سوفت وجودة خدماتها، كلفت Need Receipt فريقنا بالتحسين المستمر لمنصتها بهدف تعزيز تجربة العملاء والحفاظ على ميزتها التنافسية في السوق. وعلى مدار 3 أعوام، أسهمت ساينس سوفت في نجاح المنصة من خلال تطوير ميزات مبتكرة جديدة، وتصميم واجهات المستخدم (UI) أنيقة ومميزة، بالإضافة إلى دعم وصيانة الكود المصدري للتطبيق.

تحسين وظائف المنصة

قدمت ساينس سوفت مجموعة من الميزات الجديدة التي عزَّزت قدرات المنصة لتحقيق الأهداف المتطورة للأعمال وتلبية متطلبات السوق المتزايدة. ومن بين الميزات والوظائف الجديدة التي طوَّرتها ساينس سوفت ودمجتها في المنصة:

• تعزيز تخصيص الإيصالات: طوَّرنا أداة مبتكرة لإنشاء الإيصالات، ما يتيح للمستخدمين إعداد إيصالات مخصصة بدقة متناهية لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
• إمكانات شاملة لتسجيل الأنشطة: تمكَّن فريقنا من تنفيذ نظام تسجيل شامل لجميع أنشطة المستخدم ورسائل البريد الإلكتروني، ما أتاح للعميل الحصول على رؤى قيمة ودقيقة حول استخدام المنصة. وقد أسهمت هذه البيانات في تحسين تجربة المستخدم، وتطوير الميزات الجديدة، بالإضافة إلى رفع كفاءة الأداء العام للنظام. بالإضافة إلى ذلك، تُمكِّن هذه السجلات فرق الدعم من تشخيص المشكلات بسرعة ودقة من خلال تقديم سياق شامل لأنشطة المستخدم التي أدت إلى حدوث المشكلات.
• تبسيط عملية التحقق من الاشتراكات: أضفنا قواعد متقدمة للتحقق من صحة الاشتراكات لضمان سلامة البيانات والامتثال لقواعد العمل أثناء عملية الاشتراك.

إعادة تصميم واجهة المستخدم لتعزيز الجاذبية

استجابةً للحاجة إلى تحديث العلامة التجارية لمنصة Need Receipt وتلبية متطلبات الأعمال المتغيرة، نفَّذت ساينس سوفت إعادة تصميم شاملة لواجهة المنصة. حيث ابتكر مصمم واجهة وتجربة المستخدم (UI/UX) لدينا تصميمات جديدة متوافقة مع مواصفات المنصة. كما حوَّل مطورو الواجهة الأمامية هذه التصميمات إلى واجهات مستخدم جذَّابة وأنيقة. وقد أدى هذا التصميم الجديد إلى تحسين التنقل بشكل ملحوظ، وتبسيط العمليات، وتعزيز الوصول، ما يضمن للمستخدمين تفاعلًا سهلاً وسلسًا مع المنصة.

دعم وصيانة الكود المصدري للمنصة

تولَّت ساينس سوفت إدارة مهام الدعم التقني المتعلقة بالمنصة ، مع التركيز على معالجة المشكلات التي تؤثر في رضا المستخدمين، وخاصة تلك المرتبطة بعمليات الدفع وتنزيل الإيصالات. حيث ركز فريقنا على استكشاف وإصلاح الأخطاء التي تتعلق بالمعاملات المالية، وضمان معالجة المدفوعات بأمان، بالإضافة إلى توضيح استفسارات الفواتير بدقة وشمولية. أما بالنسبة للمهام المتعلقة بتنزيل الإيصالات، فركز فريقنا على معالجة المشكلات التقنية التي تعيق الوصول إلى الإيصالات، بما في ذلك تصحيح الأخطاء البرمجية، وتعزيز أداء الخوادم، وتحسين عناصر واجهة المستخدم لتسهيل الوصول.

بفضل الحلول السريعة والفعَّالة التي قدَّمناها لمعالجة هذه المشكلات، أسهمت المنصة في تعزيز ثقة المستخدمين ورفع مستوى رضاهم، وهو أمر ضروري للحفاظ على نجاحها المستمر.

أبرز النتائج التي قدمناها لمنصة Need Receipt

• تطوير كود مصدري نظيف وقابل للصيانة يحاكي جميع الوظائف الأساسية للمنصة في غضون 3 أشهر فقط.
• تحسين كفاءة الخدمات وموثوقيتها، وتعزيز رضا المستخدمين بفضل الميزات الجديدة التي أضافتها ساينس سوفت إلى المنصة.
• زيادة تفاعل المستخدمين من خلال تصميم واجهة مستخدم (UI) حديثة تتماشى مع معايير الويب الحالية واتجاهاته الرائجة.
• تسريع حل المشكلات، وتنفيذ تحديثات أكثر كفاءةً بفضل الرؤى الناتجة عن تحسين إمكانات تسجيل البيانات.
• تعزيز ثقة المستخدمين ورفع مستوى رضاهم من خلال تقديم خدمات دعم شاملة تعالج الاستفسارات والمشكلات التقنية بسرعة وكفاءة.

التقنيات والأدوات

PHP 7.2+, Laravel 6+, HTML 5, SCSS, Angular 9, PayPal API.