تطوير شبكة داخلية قائمة على نظام SharePoint تضم أكثر من 100 موقع للفِرق

العميل

عيادة أسنان أميركية متخصصة في تقويم الأسنان.

الحاجة إلى شبكة داخلية عملية وسهلة الاستخدام

قرر العميل إنشاء شبكة داخلية لدمج أكثر من 200 من موظفيه في مساحة عمل تعاونية موحدة، وإطلاعهم على آخر الأحداث في الشركة. لتحقيق ذلك، اشترت الشركة نظام SharePoint، وكانت تبحث عن شريك تقني موثوق به في تطوير شبكات SharePoint لهيكلة الشبكة الداخلية وتصميمها وإطلاقها. وكانت أهم متطلبات العميل أن تكون الشبكة سهلة الاستخدام والتصفح، بتصميم متوافق مع الهوية التسويقية للشركة.

تطوير الشبكة الداخلية ومعالجة تحديات التكامل غير المتوقعة

بدأ فريقنا عمله بإجراء مناقشة مع العميل بشأن الوظائف المطلوبة في الشبكة الداخلية وتجربة المستخدم التي ترغب الشركة في إنشائها. بناءً على نتائج هذه المناقشة، خططنا نطاق العمل، وانتقلنا بعدها إلى مرحلة التنفيذ.

تصميم هيكل الشبكة الداخلية

كان لدى العميل هيكل تنظيمي هرمي يتكون من عدة إدارات، تضم كل منها عدة فِرق فرعية. لذا، اخترنا تنفيذ شبكة داخلية متعددة المواقع، لمنح كل فريق مساحته الخاصة، وفي الوقت نفسه، دمجهم معًا في صفحة رئيسية مشتركة للاطلاع على آخر أخبار الشركة. إجمالًا، أنشأنا أكثر من 100 موقع: شمل ذلك 10 مواقع رئيسية للإدارات، كل منها يحتوي على ما يصل إلى 15 موقعًا للفريق.

صمَّم فريقنا خريطة موقع الشبكة بما يتوافق تمامًا مع الهيكل التنظيمي للشركة في ذلك الوقت. مع ذلك، كان العميل يخطط لتشكيل فِرق جديدة في المستقبل. لذا، أنشأنا قالبًا يُمكن إعادة استخدامه، لتمكين العميل من إنشاء مواقع جديدة بسهولة دون الحاجة إلى مطورين متخصصين في نظام SharePoint.

تنفيذ أجزاء ويب مُخصصة

تنفيذًا لفكرة العميل التي تهدف إلى نشر أخبار وإعلانات الشركة على الصفحة الرئيسية للشبكة الداخلية، نفَّذ فريقنا 4 أجزاء ويب مُخصصة، وهي:

• أعياد الميلاد.
• الموظفون الجدد.
• تكريمات وجوائز الموظفين.
• الذكرى السنوية للعمل.

كانت أجزاء الويب تستمد معلومات الموظفين من نظام الموارد البشرية لدى العميل، القائم على منصة UKG. مع ذلك، أخفق التكامل في تقديم نتائج بيانات صحيحة، بسبب وجود مشكلات في واجهة برمجة تطبيقات (API) تلك المنصة، المُصممة للتفاعل مع نظام SharePoint. ونظرًا لصعوبة ربط نظام SharePoint ومنصة UKG مباشرةً، اقترحنا حلًا مُخصصًا لتنفيذ التكامل باستخدام خدمة وسيطة. لتنفيذ ذلك، استخدم فريقنا ميزة Azure WebJobs، التي تتصل بمنصة UKG مرة واحدة في اليوم لتنزيل بيانات الموظفين وتخزينها في قائمة SharePoint. بعدها، تأخذ أجزاء الويب البيانات من القائمة، وتعرضها على الصفحة الرئيسية. عقب ذلك، أنشأنا سير عمل للإشعارات باستخدام خدمة Power Automate، لمراقبة تشغيل ميزة Azure WebJobs وإخطار العميل في حالة عدم بدء تشغيل الخدمة خلال اليوم.

تصميم واجهة مستخدم متوافقة مع هوية العلامة التجارية

أنشأ فريقنا تصميمًا مرئيًا مُخصصًا للشبكة الداخلية، يعكس ألوان هوية العلامة التجارية للعميل.

تنفيذ شبكة داخلية متوافقة مع هوية العلامة التجارية، توفر تجربة إيجابية للموظفين

كان التعاون بين العميل وساينس سوفت تفاعليًا للغاية، إذ كان فريقنا يجتمع مرة أو مرتين أسبوعيًا مع فريق العميل، لمتابعة التقدم المُحرز والتخطيط للمراحل التالية. وفي غضون 3 أشهر فقط، قدمت ساينس سوفت للعميل شبكة داخلية أسهمت كثيرًا في توفير تجربة إيجابية للموظفين، وذلك على النحو الآتي:

• أصبح لدى فِرق العميل مساحة للتعاون وتبادل المعرفة.
• تسهم الشبكة الداخلية في إلغاء العزلة والحواجز بين الإدارات عن طريق تخزين المعلومات مركزيًا.
• تتيح الشبكة للموظفين الاحتفال بالإنجازات المهمة معًا، ما يعزز العلاقات الشخصية بينهم.
• أصبح لدى العميل قناة موحدة لمشاركة الأخبار المهمة المتعلقة بالشركة والقطاع.

التقنيات والأدوات

SharePoint Online, Azure WebJobs.