تنفيذ حل ذكاء الأعمال لشركة أميركية رائدة في تقديم خدمات تبادل المعلومات الصحية

العميل

شركة أميركية رائدة في تقديم خدمات تبادل المعلومات الصحية.

التحدي

يمتلك العميل منصة لتبادل المعلومات الصحية، وكان يحتاج إلى تجميع بيانات المرضى من مختلف مؤسسات خدمات الرعاية الصحية، بالإضافة إلى ترقية منصته بميزات ووظائف برمجية جديدة لإدارة المخاطر. أراد العميل أيضًا إنشاء نظام قائم على الأدوار للتحكم في صلاحيات الوصول إلى التقارير ولوحات المتابعة. لذا، كان الأمان تحديًا آخر يجب التركيز عليه.

من هنا بدأت رحلة العميل للبحث عن شريك تقني موثوق في تنفيذ حلول ذكاء الأعمال لتولي المشروع.

الحل

منح العميل ثقته لساينس سوفت وكلفها بتنفيذ المشروع، لخبرتها الواسعة في تنفيذ حلول ذكاء الأعمال ولسجلها الحافل بالمشروعات الناجحة في مجال تحليلات البيانات.

في إطار تقديم خدمات تنفيذ حلول ذكاء الأعمال، بدأ فريق ساينس سوفت عمله بتطوير مستودع بيانات من الصفر باستخدام نظام Microsoft SQL Server لدمج وتحويل البيانات. ولتطوير عمليات الاستخراج والتحويل والتحميل، اقترح فريقنا استخدام أدوات نظام Microsoft SQL Server Integration Services لتنفيذ مهام ترحيل البيانات.

في خطوة تالية، أنشأ فريقنا مكعبين تحليليين باستخدام أدوات Microsoft SQL Server Analysis Services للمعالجة التحليلية واستخراج البيانات. أما واجهة المستخدم، فقد اقترحنا استخدام أداة Kyubit BI لتصميمها، وذلك لتوافقها مع أدوات Microsoft SQL Server Analysis Services لتحليل البيانات من مايكروسوفت وسرعتها في إعداد التقارير.

في المرحلة الأخيرة من المشروع، قدم فريقنا التقارير ولوحات المتابعة التالية:

• لوحة متابعة للأحداث المسجلة تعرض الأحداث حسب المجتمعات، والنوع، والفترة الزمنية.
• لوحة متابعة ديموغرافية تقدم لمحة عامة عن المرضى الذين لديهم أكبر عدد من الأحداث، مع تصنيف الأحداث حسب العمر والنوع والحالة الاجتماعية.
• تقرير ولوحة متابعة عن تأثير المشكلات والأدوية، يحتويان على معلومات عن المشكلات وأسماء الأدوية، بالإضافة إلى عدد ونسبة المرضى الذين يعانون من تأثير تلك المشكلات أو يتناولون تلك الأدوية.
• لوحة متابعة وقائية تعرض معلومات عن المرضى الذين لديهم أحداث متكررة وإشعارات بالأحداث مصنفةً حسب دور فريق الرعاية وحسب قناة إرسال الإشعارات.

في سياق هذا المشروع، يشير «الحدث» إلى مشكلة صحية يعانيها المريض (على سبيل المثال: الإصابات الخطيرة، أو الحجز في المستشفى، أو المرض المفاجئ، أو غير ذلك).

لضمان تحقيق الأمان الفائق للبيانات، نفذ فريقنا نظامًا قائمًا على الأدوار للتحكم في صلاحيات الوصول إلى التقارير ولوحات المتابعة بالمستويات التالية:

• المستوى المؤسسي (تستطيع مؤسسات الرعاية الصحية التي تستخدم منصة تبادل المعلومات الصحية الوصول إلى جميع البيانات المتعلقة بها).
• مستوى المجتمعات (يستطيع أعضاء أحد مجتمعات الرعاية الصحية الوصول إلى جميع البيانات المتعلقة به).
• المستوى الشخصي (يستطيع أعضاء فرق الرعاية، مثل الأطباء ومديري الحالات ومنسقي الرعاية، الوصول إلى البيانات المتاحة لهم فقط).

في المراحل الختامية للمشروع، طور فريق ساينس سوفت لوحات متابعة تقدم صورة شاملة ضرورية لتحليل الاتجاهات والتبعيات دون أن تكشف عن أي معلومات حساسة.

النتائج

قدمت ساينس سوفت للعميل حلًا مرنًا لذكاء الأعمال يتيح للشركة جمع بيانات المرضى من مختلف مؤسسات الرعاية الصحية. ووفقًا لمتطلبات العميل، أنشأ فريقنا العديد من مستويات الأمان للتحكم القائم على الأدوار في صلاحيات الوصول إلى التقارير ولوحات المتابعة (مستوى للوصول إلى جميع البيانات، ومستوى للمؤسسات، ومستوى للمجتمعات، ومستوى للأفراد من مقدمي الرعاية الصحية).

قدمت ساينس سوفت لشركة العميل أيضًا تقارير ولوحات متابعة غنية بالمعلومات وسهلة الاستخدام. واحدة منها تعرض معلومات مستخرَجة من السجلات الصحية عن تأثير تشخيص المرضى والأدوية التي يتناولونها في احتمالية وقوع الأحداث الطبية. وبناءً على تحليل البيانات الطبية، يستطيع مقدمو الرعاية الصحية اتخاذ التدابير اللازمة للحد من مخاطر وقوع الأحداث.

التقنيات والأدوات

Microsoft SQL Server, Microsoft SQL Server Analysis Services, Microsoft SQL Server Integration Services, Kyubit Business Intelligence.