ترحيل متجر إلكتروني متعدد الواجهات إلى منصة Magento 2 وتقديم خدمات الدعم المستمر له

ملخص المشروع

منذ أكثر من 4 أعوام وحتى اليوم، تعتمد شركة Dot It لمستلزمات المطاعم على فريق ساينس سوفت لدعم وترقية متجرها الإلكتروني متعدد الواجهات القائم على منصة Magento. حتى اليوم، نجح فريقنا في ترقية حل الشركة للتجارة الإلكترونية من 40 متجر ويب إلى أكثر من 80 متجر ويب مخصصًا للعلامات التجارية لمطاعم عملائها الذين تربطهم بها شراكات طويلة الأمد.

نبذة عن العميل

Dot It شركة للمستلزمات غير الغذائية للمطاعم. توفر السلع ذات العلامات التجارية، ومستلزمات سلامة الغذاء، والملصقات، وأدوات الإسعافات الأولية، وغيرها من المستلزمات، لسلاسل المطاعم المتوسطة والكبيرة.

سعيًا لتلبية احتياجات عملائها وتوفير منتجات تحمل علاماتهم التجارية، قررت الشركة تنفيذ متجر متعدد الواجهات للتجارة الإلكترونية. وتعمل الشركة حاليًا على إطلاق واجهات فرعية منفصلة لمتجرها الإلكتروني لعملائها المنتظمين، لتمكينهم من إعادة طلب المنتجات بسهولة.

تستخدم شركة Dot It منصة Magento أساسًا لحلول التجارة الإلكترونية لديها، لاحتوائها على العديد من الوظائف البرمجية المدمجة للمتاجر متعددة الواجهات. وقد كانت شركة العميل تعتمد سابقًا على مطور داخلي لبرمجيات Magento، لكنها قررت منذ 4 أعوام التعاقد مع مورد خارجي لدعم حلها البرمجي. لذا، منحت Dot It ثقتها لساينس سوفت وطلبت الحصول على خدماتنا، لخبرتنا الواسعة في منصة Magento ولدعمنا نمط التعاون المستمر. وقد أتاح لهم هذا القرار معالجة مشكلات حل التجارة الإلكترونية لديهم، وترقيته على نحو أسرع، وضمان أدائه الفائق دون تعطل.

ترقية حل التجارة الإلكترونية لدى العميل

في العام الأول من التعاون، عالج فريقنا أهم المشكلات المتعلقة بأداء الموقع الإلكتروني، وأمان البيانات، وعمليات التطوير والاختبار، والجوانب التقنية لتحسين محركات البحث. كما بدأ فريقنا تحسين تصميم الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم.

ومع اقتراب إغلاق منصة Magento 1، كلفت شركة العميل فريقنا بالتخطيط لترحيل متجرها الإلكتروني المتعدد إلى منصة Magento 2. ونظرًا للاختلاف الملحوظ في البنية البرمجية وطريقة البرمجة بين منصة Magento 1 ومنصة Magento 2، استمرت عملية الترحيل عامًا كاملًا. وتطلب الترحيل إعادة صياغة الكود البرمجي لجميع الوحدات المخصصة، وإعادة تثبيت جميع وحدات التجارة الإلكترونية لتصبح متوافقة مع منصة Magento 2. كل هذا مع مراعاة عدم المساس بأداء الوظائف البرمجية.

نفذ فريقنا عملية الترحيل بسلاسة دون أي تأثير في أداء الموقع الإلكتروني أو تعطيل لوظائفه البرمجية. وأتاح الترحيل السريع للمتجر الإلكتروني الاستفادة من جميع الميزات والوظائف والتصحيحات الأمنية الحديثة لمنصة Magento 2.

وبعد إتمام عملية الترحيل، طور فريقنا ميزات ووظائف برمجية جديدة لمتجر العميل، منها:

• خدمة اشتراك لجدولة تسليم الطلبات المتكررة.
• خاصية تعليق الرصيد لتأجيل تسليم الطلبات المجدولة في حال تأخر السداد.
• إرسال الفواتير آليًا إلى حسابات العملاء.
• تكامل نظام التبادل الإلكتروني للبيانات لتمكين الفوترة الإلكترونية.
• جدولة عرض لافتات الصفحة الرئيسية لتنظيم عرض اللافتات الترويجية.
• عمليات آلية للموافقة على الطلبات.
• الدردشة المباشرة.

عند الحاجة، يتولى فريقنا تطوير وإطلاق واجهات جديدة للمتجر الإلكتروني للعملاء الجدد لشركة Dot It.

وفي إطار التعاون، شكَّلنا فريقنا من مدير المشروع والعديد من مطوري Magento، مع إمكانية زيادة عدد أعضائه أو تقليله حسب حجم العمل. ومنذ أكثر من عام، انضم مطورو NET. في فريق ساينس سوفت إلى المشروع، لتنفيذ التكامل بين متجر Magento ونظام تخطيط موارد المؤسسات لدى العميل، وقد نجحوا في تمكين الميزات التالية:

• التحميل الآلي لأرقام تتبع الشحن والفواتير من نظام تخطيط موارد المؤسسات إلى حسابات العملاء على الموقع الإلكتروني.
• متابعة مستويات المخزون في الوقت الفعلي من نظام تخطيط موارد المؤسسات، وإرسال إشعارات فورية في حال نفاد المخزون على الموقع الإلكتروني.

أهم المنجزات التي حققناها للعميل

بفضل التعاون المستمر منذ 4 أعوام وحتى اليوم، حصل العميل على المزايا التالية:

• الترحيل السلس للمتجر الإلكتروني إلى منصة Magento 2 دون أي مشكلات.
• نمو حجم المتجر الإلكتروني متعدد الواجهات لشركة Dot It من 40 متجر ويب إلى أكثر من 80 متجر ويب للعلامات التجارية.
• تحقيق الاستفادة القصوى من الوقت بفضل أتمتة سير العمل والتكامل بين منصة Magento ونظام تخطيط موارد المؤسسات لدى العميل.
• أصبح لدى العميل حل قوي للتجارة الإلكترونية يتولى فريقنا ترقيته بالتوافق مع خطط عمل الشركة.