تطوير برمجيات ومركز بيانات لإدارة جودة التصوير بالأشعة السينية

العميل

شركة QAISys, Inc. هي مؤسسة أميركية لسلامة المرضى تقدم خدمات الاستشارات وخدمات التحليل الإحصائي لجودة الصور الطبية، لمساعدة أنظمة الرعاية الصحية على تحسين عمليات رعاية المرضى.

التحدي

كان العميل يحتاج إلى تطوير نظام لإدارة جودة الصور الطبية مدعومًا بمركز بيانات لتعزيز إمكانات منتجه البرمجي «QAISys»، وهو نظام لتقييم الجودة وتحسينها.

جدير بالذكر أن «QAISys» حل برمجي لمعالجة البيانات طورته شركة QAISys, Inc. للكشف عن مصدر الصور الطبية المشكوك في جودتها. ويعمل هذا النظام بمثابة جسرًا للتواصل بين اختصاصيي الأشعة والفنيين والمديرين الذين يعملون في مواعيد دوام مختلفة وفي أماكن متفرقة.

الحل

يجمع نظام إدارة الجودة معلومات الفحوصات الطبية ويخزنها مع الصور الطبية المتعلقة بها. ويتضمن كل سجل السمات التالية:

• رقم التسجيل.
• التاريخ.
• الوقت.
• المكان (غرفة الفحص، والقسم، والمنشأة).
• نوع الفحص.
• وقت الدوام والفني المسؤول.
• البيانات الشخصية للمريض (الاسم، والعمر، والنوع).

تُشكِّل تفاصيل الفحص أساسًا لتحليلات بيانات الرعاية الصحية ومتابعة التاريخ الطبي للمرضى. ويستطيع المستخدمون (الأطباء واختصاصيو الأشعة) إضافة ملحوظاتهم عن جودة الصور (وصف العيوب ومدى انتقاصها من دقة النتائج) عن طريق ملء نموذج «الإبلاغ عن العيوب». كما يتيح النظام إدخال نتائج الفحوصات يدويًا عند الحاجة.

وبِناءً على ملاحظات المستخدمين، يستطيع المديرون تحديد أسباب مشكلات الجودة التي قد تتمثل في:

• عدم كفاية إجراءات فني الأشعة.
• عوامل متعلقة بالمريض (على سبيل المثال: حركة المريض في أثناء التصوير بالأشعة السينية).
• أعطال المعدات أو محدودية وظائفها.
• أوجه القصور في عملية التصوير بالأشعة السينية.

بعد ذلك، يعالج مركز البيانات المعلومات التي جمعها عن الفحوصات الطبية وملحوظات المستخدمين وأسباب مشكلات الجودة، ثُم يُصدر تقريرًا لتقييم الجودة. باستخدام هذا التقرير، يستطيع المديرون معرفة ما إذا كان يجب التدقيق في سبب معين ومعالجته. كما يتيح النظام إجراء مقارنة بين تقارير الجودة لأنواع مختلفة من فحوصات التصوير الطبي لتحديد المواضع المسببة لمشكلات الجودة، أو المقارنة بين تقارير الجودة لأوقات مختلفة للدوام للكشف عن أوقات الدوام الأضعف أداءً.

النتائج

طورت ساينس سوفت نظامًا لإدارة جودة التصوير الطبي ومركزًا للبيانات يوفران للمستخدمين منهجيات منظمة لجمع وتحليل بيانات أخطاء التصوير الطبي، وبالتالي أتمتة الجوانب الروتينية للرعاية الصحية. ويُستخدَم هذا الحل لتنفيذ العمليات الداخلية في مؤسسات الرعاية الصحية، مثل: إصدار تقارير التكلفة، والإحصاءات، وغيرها.

التقنيات والأدوات

.NET, Crystal Reports, MS Access, MS SQL Server, MS Visual Studio, Web Services, XML