تطوير برمجيات مصرفية عبر الإنترنت والهاتف الجوال لبنك آسيوي يضم أكثر من 3 ملايين عميل
العميل
العميل هو بنك آسيوي لديه أكثر من 90 فرعًا وأكثر من 3 ملايين عميل في جميع أنحاء البلاد. في عام 2016، بلغت إيرادات العميل 6,25 مليار درهم إماراتي.
التحدي
كانت لدى العميل حلول مصرفية قديمة عبر الإنترنت والهاتف الجوال بوظائف بسيطة لا تلبي احتياجات المستخدمين لذلك، قرر البنك تجديد الخدمات الحالية بالكامل وإدخال حلول مصرفية جديدة عبر الإنترنت والهاتف الجوال من شأنها تعزيز تجربة عملائه وولائهم.
الحل
استنادًا إلى خبرة 12 عامًا في تطوير البرمجيات المصرفية المُخصصة واستشارات قطاع الخدمات المالية، درس فريق شركة ساينس سوفت احتياجات البنك بدقة لتطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية بالإضافة إلى تطوير تطبيق للخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال يعمل على نظامي التشغيل iOS وأندرويد. ويتماثل النطاق الوظيفي للتطبيقين ويضم ميزات أساسية ومتقدمة.
شملت الوظائف الأساسية الآتي:
•معلومات عن الحسابات الجارية وحسابات التوفير وحسابات الائتمان الخاصة بالمستخدم
•إدارة الحسابات: التحقق من أرصدة الحسابات وسجل المعاملات
•المدفوعات
•عمليات تحويل الأموال
•عرض الأسعار الحالية لصرف العملات
•موقع أقرب الفروع وأجهزة الصراف الآلي
•معلومات عن البنك ومنتجاته
•آخر أخبار البنك
عمليات تحويل الأموال
نظرًا لكون العميل يولي اهتمامًا كبيرًا بتحويل الأموال، قدم فريق ساينس سوفت لعملاء البنك عددًا من الإمكانات لتحويل الأموال بين حسابات العميل، وبين الحسابات والبطاقات الصادرة عن البنك، وكذلك تحويل الأموال إلى حساب أو بطاقة تابعة لأي بنك آخر في البلاد. كما أتاحت ساينس سوفت عمليات تحويل الأموال الدولية عبر نظام الدفع المحلي. وبالإضافة إلى تلك الإمكانات، أدخلت ساينس سوفت ميزات أكثر تقدمًا لإدارة الأموال، مثل تحويل الأموال إلى الأصدقاء وتقسيم المدفوعات.
تحويل الأموال إلى الأصدقاء
يمكن لعملاء البنك تحويل الأموال إلى أحد أصدقائهم عن طريق معرفة رقم هاتف الصديق فقط، كما أضاف مطورو ساينس سوفت ميزة استلام إشعارات تذكير عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة SMS لاستلام الأموال في غضون 24 ساعة باستخدام رمز فريد يحدده مُرسِل الأموال.
تقسيم المدفوعات
أضاف فريق ساينس سوفت ميزة تتيح تقسيم كامل مبلغ الدفع إلى معاملتين متزامنتين أو أكثر بواسطة أشخاص مختلفين. وعند استخدام ميزة تقسيم المدفوعات، يمكن لعملاء البنك اختيار العملة وإضافة التعليقات وإرفاق الصور وإخفاء أو عرض المعلومات عن المساهمين الآخرين وإرسال رسائل تذكيرية عن المدفوعات المستحقة بالإضافة إلى تتبع حالة المدفوعات. وفي حال لم يكن الشخص من عملاء البنك، يمكنه تثبيت التطبيق وإضافة بطاقة أي بنك آخر ثم تحويل الأموال لتغطية الدفعة المقسَّمة.
وظائف ذات قيمة إضافية
حرص فريق ساينس سوفت على ضمان تمكين المستخدمين من وضع حدود لبطاقاتهم، سواء أكانت لعمليات السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي أو للمشتريات عبر أجهزة نقاط البيع أو المعاملات الإلكترونية. كذلك يمكن للمستخدمين إنشاء بطاقات افتراضية لأغراض مختلفة، مثل قضاء إجازة في الخارج أو الشراء عبر الإنترنت، إذ تُعزز هذه الميزة أمان عملاء البنك، كما تتيح إمكانية وضع حدود للمبالغ المالية أو عدد المعاملات.
وتشمل الميزات الأخرى إمكانية طلب الحصول على كشف حساب مصرفي أو غيرها من الوثائق ذات الصلة (على سبيل المثال: لتقديمها للسلطات العامة) عبر الإنترنت، وطلب الاتصال من البنك، فضلاً عن التواصل مع مُمثلي البنك عبر شبكات التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.
النتائج
بصفتها الشركة الرائدة في تطوير البرمجيات المُخصصة وبخبرتها الواسعة في قطاع الخدمات المصرفية والمالية، ساعدت ساينس سوفت العميل على تطوير تطبيقات مصرفية عبر الإنترنت والهاتف الجوال لاستبدال أنظمته القديمة.
قام البنك بتحديث خدماته عن طريق تنفيذ حلول مصرفية عبر الإنترنت والهاتف الجوال تمتاز بتعدد الوظائف، مثل إدارة الحسابات والمدفوعات والتحويلات المالية وغيرها، والآن يمكن لتلك الخدمات جذب المزيد من العملاء والفوز بولائهم وكسب الريادة في سوق الخدمات المالية.
التقنيات والأدوات
نظام التشغيل أندرويد: Java 8, Android SDK, RxAndroid, Dagger 2, Retrofit 2, JSON, GreenDao 3, ButterKnife, Support-v4, MaterialDialogs, MPAndroidChart, Glide, Timber, Play Services, MVP.
نظام التشغيل (iOS): Swift 3, UIKit, Foundation, Cocoapods, GoogleMapsAPI, PureLayout, PromiseKit, TRON, CardIO, Alamofire, AlamofireImage, SwiftyJSON, JSON, MVVM.
الويب: HTML5, CSS, JavaScript 6, AngularJS, WebKit, JSON, MVVM
نتواصل معكم على الفور
