تطوير تطبيقات التطبيب عن بُعد

في أثناء المرحلة الأولية، تقوم ساينس سوفت بالآتي:

• بالنسبة إلى شركات البرمجيات: إجراء الأبحاث المتعلقة بسوق تطبيقات التطبيب عن بُعد والمنافسين، وتحديد العُملاء المستهدفين، وتكوين فكرة تطبيق التطبيب عن بُعد.
• بالنسبة إلى مؤسسات الرعاية الصحية: تحديد احتياجات العمل واستنباط متطلبات برمجيات الرعاية الصحية عن بُعد.
• إعداد قائمة ميزات برمجيات التطبيب عن بُعد وتحديد أولوياتها (على سبيل المثال: البحث القائم على الأعراض لمساعدة الأطباء، والاتصال عبر الفيديو في الوقت الفعلي بين الأطباء والمرضى)، وإنشاء سيناريوهات المستخدم للمرضى والأطباء والمشرفين لمنتجات الرعاية الصحية عن بُعد، وتقسيم الميزات إلى خطط اشتراك.
• جمع متطلبات الامتثال إلى اللوائح والمعايير ذات الصلة بالرعاية الصحية المعمول بها في دول الخليج العربي (على سبيل المثال: معيار دائرة الصحة للطبابة عن بُعد، ومعيار دائرة الصحة الخاص بأمن الأجهزة الطبية (أمن إنترنت الأشياء الطبية)، ومعيار أبوظبي الخاص بأمن المعلومات الصحية والأمن الإلكتروني، ونظام حماية البيانات الشخصية).
• تصميم التكاملات عالية المستوى (على سبيل المثال: التكامل مع نظام السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، ونظام تبادل المعلومات الصحية، ونظام معلومات المختبر)، والتصميم الأوَّلي لبنية البرمجيات المتماثلة إلى اللوائح والمعايير، واختيار مجموعة التقنيات، وتحديد التراخيص اللازمة للبرمجيات.
• بالنسبة إلى منتجات التطبيب عن بُعد: تصميم التخصيصات – لتحديد إمكانات تطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد، مما يسمح للعملاء بتعديل بعض وحدات التطبيقات.
• تخطيط الميزانية الأولية.

تشمل نواتج المرحلة الآتي:

• المواصفات العامة لمتطلبات برمجيات الرعاية الصحية عن بُعد.
• قوائم ميزات تطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد.
• تصميم عالي المستوى لبنية تطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد.
• وضع الميزانية المبدئية.

في ساينس سوفت، تشمل هذه المرحلة الآتي:

• تحديد نطاق المشروع.
• تخطيط نموذج الدورة الكاملة لتطوير البرمجيات (على سبيل المثال: منهجيات أجايل (Agile) مثل سكرم (Scrum) وكانبان (Kanban) الفعالة للمشروعات المُعقدة التي تتطلب مرونة الفريق).
• تخطيط الميزانية.
• تخطيط الجدول الزمني للمشروع، والتكرارات، والمراحل الرئيسية، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• تقييم مخاطر تطوير البرمجيات وتصميم خطة التخفيف من المخاطر (على سبيل المثال: مخاطر التأخير في التطوير، ومشكلات تكامل البرمجيات الطبية للجهات الخارجية، وما إلى ذلك).
• تقييم مخاطر استخدام برمجيات الرعاية الصحية عن بُعد (على سبيل المثال: سوء الاستخدام المحتمل للتطبيقات ومخاطر الاستخدام على صحة المرضى) وتصميم خطة التخفيف من تلك المخاطر.

• تصميم تجربة المستخدم (UX) – تحديد سيناريوهات المستخدم الرئيسية (على سبيل المثال: جدولة المواعيد عبر الفيديو وتجديد الوصفات الطبية)، ووضع تصوُّر الوظائف الأساسية لتطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد (على سبيل المثال: التواصل بين المرضى والأطباء وتتبع المؤشرات الحيوية)، وتخطيط رحلات المستخدم السلسة داخل التطبيق (للمرضى والأطباء وأطقم التمريض والمشرفين).
• وضع النماذج الأولية لواجهة المستخدم (UI): – لتصوُّر كيف سيبدو تطبيق الرعاية الصحية عن بُعد.
• تصميم واجهة المستخدم (UI): – لإنشاء عناصر جذابة لواجهة المستخدم الرسومية.

في ساينس سوفت، تشمل نواتج المرحلة الآتي:

• الأُطر السلكية لتجربة المستخدم (UX).
• وثائق تصميم واجهة المستخدم (جميع الشاشات والأصول وملفات المصدر).

• تطوير الواجهة الخلفية والواجهة الأمامية لتطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد – لإنشاء جانب خادم التطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وتحويل عناصر تصميم واجهة المستخدم (UI) إلى داخل جانب المستخدم الفعّال.
• الاختبار – تُجرى الاختبارات بالتزامن مع التطوير للتحقق من المتطلبات الوظيفية لتطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد، وتحديد عيوب البرمجيات وإصلاحها، والتحقق من أمان برمجيات الرعاية الصحية عن بُعد، والتأكد من الامتثال للأنظمة والقوانين والمعايير المعمول بها في دول الخليج العربي (على سبيل المثال: قانون حماية البيانات الشخصية، ومعيار دائرة الصحة لخصوصية بيانات الرعاية الصحية للمرضى وغيرها)، واختبار قابلية استخدام التطبيقات واستقرارها.
• مراجعة مخاطر استخدام البرمجيات – للتصدي للمخاطر الجديدة، وتنفيذ خطة التخفيف.
• مراجعة وثائق برمجيات الرعاية الصحية عن بُعد – في حال تغيرت المتطلبات في أثناء تطوير التطبيق.
• اعتماد التطبيقات وفقًا للمعايير ذات الصلة – على سبيل المثال: معيار دائرة الصحة للطبابة عن بعد للتطبيقات التي تتعامل مع الوصفات الطبية الإلكترونية، ومعيار IEC 82304-1:2016 إذا كان التطبيق يفترض سابقًا التكامل مع أجهزة الاستشعار أو الأجهزة الطبية.
• التشغيل التجريبي للتطبيق – لتقديم التطبيق المُطوَّر بالكامل إلى مجموعة الفحص والاختبار (على سبيل المثال: مجموعة من الأطباء والمرضى في منظمة الرعاية الصحية) والحصول على ملاحظاتهم وتحسين تطبيق الرعاية الصحية عن بُعد بناءً عليها.
• إطلاق تطبيق الرعاية الصحية عن بُعد.

تشمل نواتج مرحلة التطوير الآتي:

• تطوير ونشر تطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد.
• تصميم بنية برمجية مُفصّلة.
• كود المصدر للتطبيقات.
• وثائق اختبار التطبيقات.
• دليل إعداد التطبيقات ودليل المسؤولين ودليل الدعم ودليل المستخدم (للمرضى والأطباء).

ساينس سوفت على استعداد لدعم عُملائها بعد إطلاق تطبيقات الرعاية الصحية عن بُعد عن طريق تقديم الآتي:

• دعم وصيانة برمجيات الرعاية الصحية عن بُعد والبنية التحتية المُستندة إليها – للتخفيف من الحوادث، وإصلاح العيوب التي تم الكشف عنها، وتسهيل سلاسة العمل، وترقية التطبيقات.
• عمليات مراجعة أمان برمجيات الرعاية الصحية عن بُعد – للتحقق بانتظام من أمان المعلومات الصحية المحمية (PHI)، واختبار التطبيقات وبنيتها التحتية لضمان الامتثال إلى أنظمة الضمان الصحي وقوانين خصوصية المعلومات الصحية ومعايير البيانات المعمول بها في دول الخليج العربي (على سبيل المثال: قانون حماية البيانات الشخصية ومعيار أبوظبي الخاص بأمن المعلومات الصحية والأمن الإلكتروني وما إلى ذلك).
• ترقية برمجيات التطبيب عن بُعد – لطرح ميزات جديدة وتحسين البرمجيات بناءً على الآراء والملحوظات التي تم تحليلها من الطاقم الطبي والمرضى.